多特瑞精油如何办理退货和换货

多特瑞dōTERRA精油怎么办理退货和换货？

Q1:退换货所需资料

当您退换货产品时，请将线上退货申请单打印一份和商品清单、产品一同寄回，如有开立发票，请将发票一并寄回。

Q2:退款时间

公司退款自收到退回产品确认不影响第二次出售申请之日起，一般10个工作日左右会退回至您的帐户中。

Q3:多特瑞精油办理退货和换货流程

1.办理退货时必须预先在官网上申请退货

2.进入我的账户，点击｢历史订单查询｣

3.选择要退货的订单，点击｢退货申请｣。

4.填写联系电话(中国手机电话11位)和电子邮件，以便客服联系您关于退货流程。

5.请选择｢退货申请渠道｣ 和注明｢退货原因｣， 最后确认商品并点击｢提交｣。

6.点击｢此处下载打印｣，可以看到已填写的退货申请表。提交退货申请表后，客服专员会在3个工作天与您联系。

7.申请提交完成后产生流水号码，以便日后追踪您的申请进度。

8.退货申请处理中的订单会出现｢退货申请中｣。若已完成退货退款的订单会出现｢已退单｣

9.当你选择亲自到门店办理时请携带您的在线退货申请单。

温馨提示：

以下订单状态无法退换货：超过30天的订单、仓库操作中订单。